Política de privacidad

Última actualización: 10 de noviembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: FNSOFTWARE SOLUCIONES INFORMÁTICAS, SL («PCSistemas.es»), NIF B10774719.
Domicilio: AVENIDA DE CÓRDOBA, 56 LOCAL - DON BENITO (BADAJOZ).
Contacto para privacidad: · Teléfono: 623543669.

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base jurídica

2.1. Gestionar tu pedido

Nombre y apellidos, email, teléfono, dirección de entrega, productos comprados, importe, forma de pago y estado del pago y del envío, y las observaciones que escribas. Los usamos para confirmar el pedido, cobrarlo, prepararlo, enviarlo, informarte de su estado y atender incidencias, devoluciones, desistimientos y garantías.

Base jurídica: la ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales de consumo (art. 6.1.c RGPD). Los campos marcados como obligatorios en el checkout son necesarios para poder servir el pedido.

2.2. Facturación y obligaciones legales

Los datos del pedido y, si nos los facilitas, el nombre o la razón social y el NIF de la factura. Los usamos para emitir la factura y cumplir las obligaciones contables y fiscales.

Base jurídica: el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD; normativa mercantil y tributaria).

2.3. Cuenta de cliente (opcional)

Si creas una cuenta: email, contraseña (guardada cifrada de forma irreversible), nombre, apellidos, teléfono y las direcciones que guardes. Te permite ver tus pedidos, guardar direcciones, descargar tus datos y eliminar la cuenta tú mismo desde Mi cuenta. Puedes comprar sin cuenta.

Base jurídica: la relación contractual que aceptas al registrarte (art. 6.1.b RGPD).

2.4. Correos sobre tu pedido y tu cuenta

Te enviamos los correos necesarios: confirmación del pedido, instrucciones de pago, cambios de estado, acuse de recibo de un desistimiento, verificación del email y recuperación de la contraseña. No son publicidad.

Base jurídica: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

2.5. Invitación a valorar tu compra

Unos 10 días después del envío te enviamos un único correo para invitarte a valorar los productos del pedido. Nunca se envía a pedidos cancelados, devueltos o con desistimiento, e incluye un enlace para no recibir más invitaciones. Si escribes una reseña, publicamos tu valoración, el texto y tu nombre abreviado (nombre e inicial del apellido o solo iniciales), con la indicación de compra verificada. Más información en Reseñas verificadas.

Base jurídica: nuestro interés legítimo en conocer la opinión de quien ha comprado (art. 6.1.f RGPD), al que puedes oponerte en cualquier momento con el enlace del correo; la publicación de la reseña, tu consentimiento al enviarla (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar pidiéndonos que la anonimicemos.

2.6. Comunicaciones comerciales (solo si lo aceptas)

Solo si marcas la casilla de comunicaciones comerciales en el checkout o en tu cuenta (está desmarcada por defecto), guardamos ese consentimiento con su fecha para enviarte por email información sobre nuestros productos y ofertas. Hoy no enviamos boletines; si empezamos a hacerlo, solo los recibirás si lo has aceptado. Puedes retirarlo cuando quieras desde tu cuenta, con el enlace de cada comunicación o escribiéndonos.

Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI).

2.7. Registro de tu elección sobre cookies

Guardamos qué elegiste en el aviso de cookies (aceptar, rechazar o configurar), la versión de la política y la fecha, con un identificador aleatorio. No guardamos tu IP ni otros datos que te identifiquen. Detalle en la política de cookies.

Base jurídica: la obligación legal de poder demostrar el consentimiento (art. 6.1.c y art. 7.1 RGPD).

2.8. Seguridad de la tienda

Para proteger el inicio de sesión, el registro, la recuperación de contraseña y los formularios frente a abusos, registramos temporalmente la dirección IP y la hora de los intentos.

Base jurídica: nuestro interés legítimo en la seguridad de la tienda y de tu cuenta (art. 6.1.f RGPD y considerando 49).

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles. La tienda no está dirigida a menores de 14 años.

3. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a quien los necesita para prestar el servicio, con contrato de encargo del tratamiento cuando actúan por nuestra cuenta:

Proveedores de alojamiento y servicios tecnológicos (servidor, base de datos y envío de correo electrónico).
Entidad de pago: recibe los datos del pago (importe, email y, en su página segura, los datos de la tarjeta o de Bizum, que nunca pasan por nuestros servidores) para cobrar el pedido y prevenir el fraude.
Mayoristas y empresas de transporte que preparan y entregan el pedido: como muchos productos se envían directamente desde el almacén del mayorista, reciben el nombre, la dirección y el teléfono de entrega y los productos del pedido.
Nuestra entidad bancaria, si pagas por transferencia o te devolvemos un importe por ese medio.
Servicios de analítica web, solo si aceptas las cookies analíticas: datos de navegación seudonimizados para medir el uso de la tienda.
Administraciones públicas, juzgados y fuerzas de seguridad, cuando una ley nos obligue (por ejemplo, la Agencia Tributaria).

Transferencias internacionales. Nuestro prestador de servicios de pago puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.; art. 45 y 46 RGPD). El servicio de analítica, que solo se activa si aceptas las cookies analíticas, puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las mismas garantías. Puedes pedirnos más información sobre estas garantías en .

4. Cuánto tiempo conservamos los datos

Pedidos y facturas: durante la relación y, después, el tiempo de las obligaciones legales: 6 años para la documentación mercantil (art. 30 del Código de Comercio) y 4 años para la tributaria (art. 66 de la Ley General Tributaria), y mientras puedan reclamarse responsabilidades (por ejemplo, la garantía legal).
Cuenta de cliente y direcciones: hasta que elimines la cuenta. Al eliminarla borramos las direcciones y la cuenta; los pedidos se conservan sin vínculo con ella por las obligaciones anteriores y tus reseñas pasan a ser anónimas («Cliente verificado»).
Consentimiento para comunicaciones comerciales: hasta que lo retires.
Invitaciones a reseñar: el enlace caduca a los 60 días; si pides no recibir más, guardamos tu email en la lista de exclusión para respetarlo.
Registro de los correos enviados: 90 días.
Intentos de acceso y contadores de seguridad: 30 días como máximo.
Elecciones sobre cookies: mientras sea necesario para demostrar el consentimiento.

5. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar en cualquier momento los consentimientos que hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Escríbenos a o a nuestro domicilio indicando qué derecho ejerces; si es necesario, te pediremos que acredites tu identidad. Respondemos en el plazo de un mes. Si tienes cuenta, también puedes descargar tus datos, corregirlos y eliminar la cuenta tú mismo desde Mi cuenta.

Si consideras que no hemos atendido bien tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas guardadas con algoritmos de resumen irreversibles, acceso restringido y protegido al panel de gestión, cifrado de las claves de los servicios externos y copias de seguridad.