Reseñas verificadas

Última actualización: 6 de noviembre de 2026.

1. Solo compras verificadas

Sí verificamos las reseñas. Cada reseña está ligada a una línea de un pedido real de ese producto, así que solo puede escribirla quien lo ha comprado, y solo una vez por producto comprado. Nunca publicamos reseñas escritas por la tienda ni por encargo.

La verificación se hace así:

• Unos 10 días después de enviar el pedido, enviamos un único correo al email de la compra con un enlace personal de un solo uso para valorar los productos del pedido. El enlace caduca a los 60 días. No se envía a pedidos cancelados, devueltos o con desistimiento.
• Si un cliente nos hace llegar su opinión por otro canal (por ejemplo, por email), solo la publicamos con su permiso y ligada a su pedido.

No ofrecemos descuentos, regalos ni ninguna compensación a cambio de las reseñas.

2. Moderación

Publicamos las reseñas positivas y negativas. Una reseña nunca se rechaza por ser negativa: solo puede rechazarse por uno de estos motivos:

• Insultos u odio.
• Datos personales.
• No trata del producto.
• Spam o publicidad.
• Contenido ilegal.

Podemos responder públicamente a una reseña; la respuesta aparece identificada como de la tienda. La valoración media de cada producto se calcula con todas sus reseñas publicadas.

3. Tus datos en la reseña

Junto a la reseña mostramos tu nombre abreviado (nombre e inicial del apellido, o solo iniciales) y la indicación de compra verificada; nunca tu email ni otros datos del pedido. Puedes pedirnos en cualquier momento que anonimicemos tu reseña (aparecerá como «Cliente verificado») o que no te enviemos más invitaciones, con el enlace del correo o escribiendo a . Si eliminas tu cuenta, tus reseñas se anonimizan automáticamente. Más información en la política de privacidad.